Politique de confidentialité

Responsable du traitement

STRS Investment Kft., Krúdy utca 17, 1088 Budapest, Hongrie (immatriculation 01-09-350186). Contact pour la protection des données : contact@storys-budapest.com · +36 1 392 4298.

Données collectées et finalités

Formulaires du site : nom, email, téléphone, message, informations que vous renseignez, bien concerné, langue, page d'origine et, le cas échéant, campagne publicitaire d'où vous venez. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et en assurer le suivi (RGPD art. 6.1.b, mesures précontractuelles, ou art. 6.1.f, notre intérêt légitime à vous répondre). Un moyen de vous contacter est nécessaire pour vous répondre.

Messenger, Instagram et formulaires publicitaires Facebook ou Instagram : nom de profil ou nom d'utilisateur, identifiant de votre compte sur la plateforme, messages et réponses au formulaire. Ils sont enregistrés dans notre outil de suivi des demandes pour vous répondre (mêmes bases légales). Meta est responsable de traitement distinct pour l'utilisation de ses propres plateformes : consultez sa politique de confidentialité.

Alertes de biens et recherches enregistrées : vos critères de recherche et coordonnées, pour vous contacter au sujet des biens correspondants (art. 6.1.a, le consentement que vous donnez en envoyant le formulaire, que vous pouvez retirer à tout moment sans effet sur les traitements antérieurs).

Propriétaires et locataires en gestion : les données nécessaires à l'exécution du mandat de gestion et du bail (art. 6.1.b) et au respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).

Avis Google : le site affiche des avis publiés sur notre fiche Google, avec le nom indiqué par leur auteur (art. 6.1.f, notre intérêt légitime à présenter les retours de nos clients). Écrivez-nous pour faire retirer le vôtre de ce site.

Sécurité : notre hébergeur traite des données techniques, comme l'adresse IP, pour diffuser le site et le protéger des attaques (art. 6.1.f).

Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur le seul fondement d'un traitement automatisé.

Durée de conservation

Demandes et messages n'aboutissant pas à un contrat : 3 ans après le dernier contact. Alertes de biens : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact. Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat (prescription de droit commun en droit hongrois). Pièces comptables : 8 ans, comme l'impose le droit hongrois.

Destinataires

Les membres de l'équipe Story's qui traitent votre dossier et, pour les propriétaires et locataires en gestion, notre société liée Story's Immobilier SAS (France), qui tient le compte bancaire de gestion.

Nos prestataires, qui agissent sur nos instructions : Cloudflare (hébergement du site), Microsoft 365 (messagerie) et Cognito Forms (espace locataires). Les cartes du site utilisent les tuiles OpenFreeMap, qui reçoivent votre adresse IP lorsqu'une carte s'affiche. Si vous nous contactez par Messenger, Instagram ou WhatsApp, Meta traite aussi vos messages.

Lorsque le dossier le nécessite : comptables, avocats, banques, assureurs et autorités publiques, dont l’administration fiscale. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Cloudflare, Microsoft, Meta et Cognito Forms sont établis aux États-Unis ou y font appel à des prestataires. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne pour les sociétés certifiées au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez nous en demander le détail.

Cookies et stockage dans le navigateur

Le site public n'utilise aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. Pour compter les visites, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie, ne vous identifie pas et ne nous fournit que des chiffres globaux (pages vues, pays, type d'appareil). Vos favoris sont enregistrés uniquement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis ; vous pouvez les supprimer en effaçant les données de votre navigateur. Notre hébergeur peut déposer un cookie technique de sécurité, et un cookie technique est utilisé lorsqu'un membre de notre équipe se connecte à l'administration. Le formulaire de l'espace locataires est fourni par Cognito Forms, qui peut déposer ses propres cookies techniques sur cette page.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ou leur portabilité, en écrivant à contact@storys-budapest.com. Vous pouvez à tout moment vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et retirer votre consentement. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité hongroise de protection des données (NAIH), Falk Miksa utca 9–11, 1055 Budapest, adresse postale : 1363 Budapest, Pf. 9, +36 1 391 1400, www.naih.hu, ou celle de votre pays de résidence (en France : la CNIL), ou encore les tribunaux.